De vertrouwenspersoon staat je als cliënt bij met een luisterend oor, biedt je informatie over je rechten en plichten als cliënt en helpt bij het bespreken van problemen of het indienen van een klacht. Florentius ggz/ je behandelaar zou het prettig vinden dat als je een klacht hebt, je dit samen met je behandelaar zou bespreken zodat jullie tot een oplossing kunnen komen. Mocht dit niet lukken of mocht dit om een andere reden niet gewenst zijn, dan kun je de vertrouwenspersoon inschakelen. 

De vertrouwenspersoon is bereikbaar via e-mail op; vertrouwenspersoon@florentiusggz.nl