Onderstaand tref je een overzicht van de werkwijze van Florentius ggz.
Je kunt je aanmelden via e-mail of telefoon. Na een eerste beoordeling of jouw hulpvraag passend is binnen Florentius GGZ, plannen we een telefonische pre-intake. Tijdens deze pre-intake, die plaatsvindt met een regiebehandelaar of psychotherapeut, bespreken we jouw hulpvraag en aanmeldklachten.
Het doel van deze screening is om een indruk te krijgen van jouw klachten en te beoordelen of Florentius GGZ de juiste hulp kan bieden. Zo voorkomen we dat je onnodig een intake doorloopt om daarna alsnog te worden doorverwezen naar een andere organisatie. Daarnaast bespreken we in het gesprek of je voldoende bent geïnformeerd over de kosten en vergoedingen.
Wanneer we samen besluiten om de intake te starten, maken we een dossier voor je aan. Hiervoor is het belangrijk dat jouw verwijzer een juiste verwijsbrief aanlevert.
We kunnen alleen verwijzingen/verwijsbrieven aannemen die voldoen aan de eisen die hieraan gesteld zijn in de “NHG Richtlijn Informatie-uitwisseling huisarts-GGZ”. Dit is een eis vanuit de zorgverzekeraars.
Tijdens de intake bespreken we de reden van je aanmelding, je klachten, je visie op het ontstaan en voortbestaan van de klachten, en je hulpvraag. Daarnaast gaan we in op je persoonlijke achtergrond. Voorafgaand aan het intakegesprek vragen we je om een intakevragenlijst en een screenende vragenlijst over persoonlijkheidskenmerken in te vullen.
De intake bestaat uit meerdere gesprekken om een goed beeld te krijgen van je klachten en om te bepalen welke aanpak het meest geschikt is. Na deze gesprekken vindt er een multidisciplinair overleg plaats tussen je behandelaar en het team van Florentius GGZ. Dit overleg leidt tot een indicatiestellingsverslag. Op basis hiervan, en in overleg met jou, stellen we een behandelplan op waarin de behandeldoelen zo concreet mogelijk worden beschreven.
Als je geen bezwaar hebt, informeren we je verwijzer over de conclusies van het onderzoek en het behandelplan. Binnen Florentius GGZ hanteren we geen wachttijd tussen de intake en de start van de behandeling. Dit betekent dat de intakefase direct overgaat in de behandeling.
Soms biedt een intake onvoldoende informatie over de aard en ernst van de problematiek om een juist behandeladvies te kunnen geven. Een aanvullend onderzoek kan dan gewenst zijn. Een onderzoek bestaat altijd uit een onderzoeksfase, een multidisciplinair overleg en een verslaggesprek.
Het aanvullende psychodiagnostisch (test-)onderzoek is opgedeeld in deelonderzoeken, afgestemd op de onderzoeksvraag. Soms kunnen bevindingen van het onderzoek leiden tot nieuwe onderzoeksvragen.
Het onderzoek kan dan – altijd in overleg en overeenstemming met jou – uitgebreid kan worden. De onderzoeken worden zoveel mogelijk door één onderzoeker afgenomen. Soms is het belangrijk dat wij informatie inwinnen bij gezinsleden, je huisarts of een eerdere behandelaar. Uiteraard is dat altijd in overleg met jezelf en gebeurt dat enkel met jouw toestemming.
Na bespreking van de resultaten van het psychodiagnostisch (test-)onderzoek in het multidisciplinaire overleg zullen de resultaten met je besproken.
De verzamelde informatie in intake en eventueel het aanvullend psychodiagnostische (test-)onderzoek wordt besproken in een multidisciplinair overleg om tot een passend advies te komen. Indien het advies aansluit bij de behandelmogelijkheden van Florentius ggz, wordt er een behandelplan voorgesteld. Samen met je behandelaar stem je de doelen af waaraan jullie gaan werken, welke worden vastgelegd in een behandelovereenkomst. Als blijkt dat Florentius ggz geen passende behandeling kan bieden, dan wordt samen met jou gekeken welke GGZ-organisatie een beter passend behandelaanbod heeft.
Binnen Florentius ggz werken alle zorgverleners volgens de zorgstandaarden en -richtlijnen.
Echter zorgstandaarden gelden als richtlijn. Florentius ggz kenmerkt zich juist door het bieden van zorg op maat. Florentius ggz heeft ook enkele zorgpaden opgesteld als houvast voor enkele zorgstromen, zoals depressie en angst.
Behandeling bij Florentius ggz zijn veelal individueel, maar soms in groepsverband. Individuele gesprekken kunnen verschillende tijdsduren hebben. De behandeling bij Florentius GGZ is altijd ambulant. Dit betekent dat je eens per week, eens per twee weken of eens per maand een afspraak hebt met je behandelaar. Wanneer een multidisciplinaire behandeling krijgt, kan het zijn dat je vaker een afspraak hebt. Soms is het helpend om gedurende het traject belangrijke anderen te betrekken. Mocht dit wenselijk of nodig zijn dan zal dit worden overlegd.
Vanaf het begin van de behandeling heb je een coördinerend regiebehandelaar toegewezen gekregen. Deze is verantwoordelijk voor de coördinatie van je behandeling en tevens eerste aanspreekpunt bij vragen rondom je behandeling.
De duur van de behandeling is afhankelijk van de behandelovereenkomst die we met je sluiten. Altijd kort waar het kan maar langdurig indien nodig. In sommige gevallen betekent dit een behandeltraject van meerdere jaren.
Florentius ggz biedt ook ondersteuning op basis van E-health. In dit digitale programma kun je modules, oefeningen, dagboeken bijhouden etc, doorlopen parallel aan de persoonlijke afspraken met je behandelaar. De mogelijkheden binnen E-health zijn groot en werken ondersteunend voor de zorgverlening en je hulpvraag.
Tijdens de behandeling evalueren we regelmatig samen hoe het gaat. De frequentie van deze evaluaties wordt vastgelegd in de behandelovereenkomst. Minimaal eens per zes maanden bespreekt het multidisciplinaire team de voortgang van jouw behandeling. Het doel hiervan is om te controleren of de behandeling effectief is en eventueel aanpassingen te doen. De uitkomsten van dit overleg worden altijd met je besproken.
In de evaluaties praten we over hoe jij de behandelrelatie ervaart en hoe het gaat met het behalen van de behandeldoelen. Jouw beleving als cliënt en die van de betrokken hulpverleners spelen hierin een centrale rol.
Voor de afsluiting van je behandeling besteden we altijd aandacht aan terugvalpreventie. Er wordt besproken wat te doen wanneer je merkt dat je een terugval ervaart. Als dit binnen een jaar na afsluiting is dan kunnen wij je dossier heropenen. Wanneer het dossier meer dan 365 dagen geleden gesloten werd dan is een nieuwe verwijsbrief noodzakelijk.
In navolging van de wettelijke eisen van zorgverzekeraars meten wij uw klachtenniveau voor en na de behandeling. Met deze Routine-Outcome-Monitoring (ROM-meting) wordt getracht een beeld te krijgen van de effectiviteit van de door ons uitgevoerde behandelingen.
Florentius ggz wil graag cliënten tot bloei laten komen. Dat geldt voor onze cliënten, onze medewerkers en ook de organisatie als geheel. Het is voor ons dan ook van toegevoegde waarde te weten hoe je de zorg bij Florentius ggz ervaart of ervaren heeft.
Heb je een tip over de dienstverlening of is er iets dat verbeterd kan worden, voel je dan vrij hierover een bericht achter te laten in de ‘ideeën-bus’ op deze website. Uiteraard mag dit ook altijd bij je behandelaar.
Daarnaast zal iedere cliënt bij tussentijdse evaluaties gevraagd worden naar je ervaring als cliënt bij Florentius ggz en bij je behandelaar in het bijzonder. Bij afsluiting van het traject ontvang je digitaal een cliënttevredenheidsvragenlijst. Jouw input wordt gewaardeerd!
Florentius GGZ heeft zijn processen laten toetsen en heeft het kwaliteitscertificaat voor kleine organisaties behaald. In dit kader wordt er jaarlijks een audit uitgevoerd.
Momenteel heeft Florentius ggz een wachttijd van 14 weken. Dit geldt van aanmelding tot intakegesprek. Na het intakegesprek kan de behandeling direct starten. Maandelijks wordt deze wachttijd bijgewerkt.
Vanwege een grote hoeveelheid aan aanmeldingen, kunnen wij helaas niet alle aanmeldingen in behandeling nemen. Florentius ggz heeft vacatures voor regiebehandelaren om onze behandelcapaciteit te vergroten.
Florentius ggz
Bereikbaar op dinsdag- en donderdagen van 12.00-14.00 uur. Buiten deze tijden zijn wij per e-mail bereikbaar.
Voor al in zorg zijnde cliënten blijft bij zorginhoudelijke vragen, je behandelaar het eerste aanspreekpunt.
BIG-registraties
psychotherapeut: 19920642416
gz-psycholoog: 19045942225
Instellings-AGB: 22221473
